Mystery Shopping
Metoda
Typy badań
Cele badania
Korzyści

Salony i serwisy samochodowe

Czy wiesz, ilu potencjalnych klientów mogło opuścić Twój salon tylko dlatego, że Twoi sprzedawcy nie poświęcili im wystarczająco dużo uwagi?
Zakup samochodu to ważna i niecodzienna decyzja, której towarzyszą określone oczekiwania i emocje.
Klient spodziewa się, że wysokiej cenie towaru towarzyszyć będzie nienaganna, profesjonalna w każdym calu obsługa.
Rozdźwięk pomiędzy oczekiwaniami klienta, a niskim poziomem zaangażowania personelu jest głównym powodem jego odejścia do konkurencji.
Profesjonalny sprzedawca samochodów nie traktuje sprzedaży auta jako tylko jednorazowej transakcji,
lecz widzi w niej niepowtarzalną okazję do nawiązania trwałej, opartej na zaufaniu więzi z klientem. Zadowolony klient będzie skłonny skorzystać z serwisu, a co więcej zapewne podzieli się swoją pozytywną opinią o salonie
z wieloma innymi,potencjalnymi klientami.
Rozumiejąc specyfikę branży samochodowej, firma
INCOGNITO oferuje dogłębne zbadanie takich aspektów procesu sprzedaży jak m.in. przystępność i łatwość kontaktu, zaangażowanie personelu, stosowanie odpowiednich technik sprzedaży, solidność, umiejętność przekazywania właściwych informacji.

W celu uzyskania dodatkowych informacji o naszych usługach
zadzwoń do nas   lub   wypełnij formularz kontaktowy

INCOGNITO | pl. Na Stawach 1 pok. 500 | 30-107 Kraków  | Tel.: 012 428 10 40 | Tel. kom.: 0501 471 777 | formularz kontaktowy | biuro@incognito.net.pl